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Adictos a las compras: las tiendas online aumentan el riesgo de gasto compulsivo

Salud mental

Psicólogos y psiquiatras advierten que los casos graves requieren tratamiento

Adicción a las compras Online

¿Realmente necesito todo esto?

Ana Jiménez

La adición a las compras es el segundo tipo de adicción conductual más común después de la ludopatía, y por delante de la adicción al sexo, según los datos del hospital de Bellvitge, que tiene un registro de los 5.832 pacientes que ha atendido por adicciones conductuales desde 2005. Si hace 20 años todos los casos correspondían a compras presenciales realizadas en tiendas físicas, desde la pandemia han aumentado los casos en que una parte de las compras se hacen online.

El trastorno de la conducta de compra está identificado como un problema de salud mental desde finales del siglo XIX, cuando el psiquiatra alemán Emil Kraepelin lo definió como krankhafte kauflust (literalmente: deseo patológico de comprar). Pero la facilidad de comprar por internet a cualquier hora del día y desde cualquier sitio, combinada con las estrategias de captación de clientes empleadas por los comercios electrónicos, parecen haber agravado el problema,en un reciente artículo titulado La epidemia de compra compulsiva .

Los trastornos de compra pueden afectar a alrededor del 5% de la población adulta, según que sintetiza datos de 40 estudios realizados en 16 países. Pero “es probable que muchos de los casos no se diagnostiquen y no se traten”, señala Susana Jiménez Murcia, jefa del servicio de psicología clínica del hospital de Bellvitge y referente en tratamiento de adicciones conductuales. Los trastornos de compra “tienen un componente de estigma, de vergüenza y de fracaso que lleva a muchas personas afectadas a esconderlo y a no buscar tratamiento”.

Las personas atendidas en Bellvitge por un trastorno de compra han aumentado un 24% en tres años

Una de las preguntas que se hace en los cuestionarios para diagnosticar si una persona tiene conductas de compra patológicas es precisamente ¿con qué frecuencia oculta a los demás sus hábitos de compra? Algunas de las otras preguntas son: ¿con qué frecuencia compra más cosas de las que necesita?; ¿con qué frecuencia intenta limitar sus compras y no lo consigue?; o ¿con qué frecuencia sucede que no puede parar de pensar en comprar?

Un estudio de neuroimagen realizado en personas tratadas por un trastorno de compra compulsiva ha revelado que el acto de comprar activa un mecanismo de recompensa en el cerebro involucrado en adicciones -concretamente, el circuito de la dopamina en el estriado-. Pero disfrutar comprando no es una patología, aclara Susana Jiménez Murcia, quien recuerda que muchas personas disfrutan del acto de comprar sin que les suponga ningún problema.

Comprar de manera impulsiva ocasionalmente tampoco es una patología, sino algo común en personas que no tienen problemas de salud mental.

Pero cuando la conducta de compra se vuelve compulsiva -más que impulsiva-, o cuando causa problemas familiares, laborales o financieros, se convierte en un trastorno de salud mental que puede superarse o aliviarse con un diagnóstico y un tratamiento adecuados.

“Como suele ocurrir en cuestiones de salud mental, hay una línea fina entre lo que es normal y lo que es patológico”, señala Víctor Pérez, jefe del servicio de psiquiatría del hospital del Mar en Barcelona.

La Comisión Europea ha abierto una investigación sobre el diseño adictivo de la tienda online Temu

La mayor dificultad para identificar a las personas que se beneficiarían de tratamiento es que el trastorno de compra compulsiva no se ha reconocido como patología en la última edición del Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (el DSM-5), libro de referencia internacional en psiquiatría, publicada en 2013 y revisada en 2022. La falta de una definición y unos criterios diagnósticos consensuados para el trastorno impide precisar la magnitud del problema.

Según los datos del hospital de Bellvitge, el número de personas atendidas por un trastorno de compra compulsiva ha aumentado un 24% en los últimos tres años. Dos tercios de los pacientes son mujeres, aunque no se sabe si es porque la población femenina es más vulnerable al trastorno o porque la población masculina es más reacia a buscar tratamiento. El 72% de las personas atendidas en Bellvitge tienen deudas a causa de la compra compulsiva y, de ellas, más de un tercio acumulan deudas superiores a 10.000 euros.

En el hospital del Mar, también “hemos observado un aumento claro de casos en los últimos años”, informa Víctor Pérez. Pero casi todos se han detectado en pacientes tratados por otros problemas de salud mental en los que se descubre que, además, tienen un trastorno de compra compulsiva.

Uno de los mercados online en que el hospital del Mar ha observado más conductas adictivas es Temu, diseñado para tentar a los usuarios a comprar productos de oferta aunque no los necesiten. La la apertura de una investigación sobre algunos aspectos de Temu, entre ellos “los riesgos relacionados con el diseño adictivo del servicio”.

También en el hospital Clínic se han detectado trastornos de conducta de compra en pacientes tratados por otras adicciones o por otra enfermedad psiquiátrica, informa Ana Llorente, psicóloga clínica de la unidad de conductas adictivas del hospital.

En Bellvitge, el hospital con más experiencia de Catalunya en trastornos de conductas de compra, el tratamiento consiste en dieciséis sesiones de psicoterapia orientadas a conseguir la abstinencia de las compras compulsivas. Después se hace un seguimiento de las personas afectadas a lo largo de dos años. El tratamiento se intenta hacer con la colaboración de un familiar que actúa como coterapeuta. No hay tratamiento farmacológico para los trastornos de conducta de compra, pero la psicoterapia se complementa con fármacos cuando hay trastornos de salud mental concomitantes como depresión o ansiedad.

Aproximadamente la mitad de los casos se resuelven satisfactoriamente y continúan sin recaídas cinco años después de iniciar el tratamiento.

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