Alivio tras el desconcierto y el enfado entre los barcelonistas, a pocas horas de la final de la Copa del Rey. Miles de socios y aficionados del 叠补谤莽补 recibieron ayer a primera hora de la tarde sus entradas nominales para el partido ante el Real Madrid que se disputa ma帽ana en La Cartuja. Lo hicieron despu茅s de que el mi茅rcoles, en un primer env铆o, les llegaran las localidades con datos incorrectos, lo que produjo un l铆o organizativo hasta que se pudo ir desbrozando el entuerto.
El embrollo se origin贸 durante la tarde del mi茅rcoles cuando los socios y seguidores agraciados en el sorteo para poder asistir a la final de la Copa recibieron sus entradas por correo electr贸nico con los nombres o apellidos o el DNI err贸neos. Tambi茅n se daban casos, seg煤n hicieron saber aficionados barcelonistas, de entradas conjuntas de unidades familiares que hab铆an sido separadas en distintas zonas del estadio andaluz, con el desbarajuste que podr铆a generar en las familias que asistan al partido.
Es la primera vez que el proceso de distribuci贸n de las entradas de la Copa del Rey se ha digitalizado con localidades nominales.
Ante este desprop贸sito que podr铆a generar un caos sin precedentes en los accesos al estadio, la Federaci贸n Espa帽ola, responsable 煤nico de la organizaci贸n de la final de la Copa del Rey y de la distribuci贸n de las entradas, decidi贸 retirar las localidades que hab铆a enviado a los socios y aficionados barcelonistas.
La empresa de ticketing contratada por la RFEF envi贸 primero las entradas con datos incorrectos
El problema solo incidi贸 en el paquete de 26.031 entradas de la afici贸n blaugrana, no as铆 entre las 26.031 del Real Madrid.
Seg煤n inform贸 la Federaci贸n Espa帽ola a trav茅s de un comunicado, el problema se debi贸 a un 鈥渆rror detectado en la nominalidad en las entradas, causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gesti贸n administrativa del listado de los ganadores鈥�. El error lo cometi贸 la empresa One Box, contratada por la RFEF para la Copa y que es una firma que opera en grandes eventos deportivos en Espa帽a.
鈥淒espu茅s de una revisi贸n interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocaci贸n humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participaci贸n ni responsabilidad en este hecho鈥�, detall贸 la RFEF.
El 叠补谤莽补 calific贸 de 鈥渋naceptable鈥� el error en el env铆o
La propia empresa One Box reconoci贸 su error y asegur贸 que su equipo t茅cnico hab铆a estado trabajando durante toda la madrugada del jueves para subsanar el entuerto. One Box se apresur贸 en recalcar que ni el 叠补谤莽补 ni la Federaci贸n Espa帽ola hab铆an tenido ninguna responsabilidad en el asunto.
Se da la circunstancia de que una avanzadilla de socios y aficionados del FC Barcelona ya salieron este hacia Sevilla sin tener en su poder todav铆a la entrada para acceder al campo. Hab铆an recibido un primer e-mail del 叠补谤莽补 notific谩ndoles que les hab铆a tocado la entrada para la final (se realiz贸 un sorteo entre los interesados ante las numerosas peticiones que superaban las 27.000 localidades disponibles).
El mi茅rcoles les fue enviado un segundo correo electr贸nico de la Federaci贸n Espa帽ola informando que hab铆a habido un error humano y que reenviar铆an las entradas. Por fortuna, durante el viaje o una vez hab铆an llegado a Sevilla ya se encontraron con el asunto arreglado.
El FC Barcelona manifestaba su postura en todo este desprop贸sito el mi茅rcoles por la noche con un comunicado en el que considera 鈥渋naceptable la incidencia creada en el env铆o鈥� de las entradas por parte de la Federaci贸n y de su proveedor de ticketing One Box. El club blaugrana record贸 que es ajeno a todo el l铆o y avanza que el 谩rea jur铆dica estudiar谩 si la incidencia es 鈥渟usceptible de generar perjuicios鈥� a los socios, pe帽istas y aficionados, y 鈥渁ctuar谩 en consecuencia contra los responsables鈥�.
Es la primera final con p煤blico para el Barcelona desde el 2019. En 2021 se impuso en la Copa a puerta a vac铆a en La Cartuja por el coronavirus y en las finales de Supercopa en Arabia la presencia de aficionados desplazados all谩 era m铆nima.
