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La llegada de Pierre & Vacances a Andorra en 2013 supuso un cambio en la gesti贸n del alojamiento vacacional del Principado, especialmente en las zonas de monta帽a. Con una visi贸n clara y pragm谩tica, 脕lex Ruiz, fundador y responsable de la expansi贸n en la regi贸n, identific贸 una oportunidad: ofrecer alojamientos tur铆sticos de calidad en un mercado donde la demanda de apartamentos a pie de pistas no paraba de crecer. Lo que comenz贸 con la gesti贸n de 49 unidades en El Tarter, una ubicaci贸n clave junto a las estaciones de esqu铆, ha evolucionado hasta superar las 600 unidades, entre apartamentos tur铆sticos y hoteles, distribuidos en destinos clave como Pas de la Casa, Bordes d'Envalira, Encamp, entre otros.听

鈥淟a primera operaci贸n fue con unos apartamentos de excelente calidad, pero que estaban infrautilizados. A partir de ah铆, vimos el potencial de ofrecer un servicio c贸modo y eficiente tanto para las familias como para los grupos de amigos que vienen a disfrutar de la nieve鈥�, explica 脕lex Ruiz. La apuesta por ubicaciones estrat茅gicas a pie de pistas permiti贸 consolidar una oferta centrada en las necesidades de los visitantes, con especial 茅nfasis en la comodidad y la flexibilidad.

Si bien la base del crecimiento de Pierre & Vacances en Andorra ha sido la gesti贸n de apartamentos, a lo largo de los a帽os se ha diversificado hacia la administraci贸n de hoteles estrat茅gicamente ubicados, como el c茅ntrico Hotel Starc en Andorra la Vella o la m谩s reciente incorporaci贸n, el Hotel Coray en Encamp. No obstante, la gesti贸n hotelera plantea retos adicionales debido a su mayor complejidad operativa. 鈥淟a diferencia es significativa: un hotel requiere una recepci贸n abierta 24 horas y servicios de restauraci贸n, mientras que los apartamentos permiten una gesti贸n m谩s flexible y aut贸noma鈥�, comenta Ruiz.

A pesar de estas diferencias, el objetivo siempre ha sido ofrecer un alojamiento que combine comodidad, calidad y atenci贸n a las necesidades del cliente. Los apartamentos, en particular, se han consolidado como la opci贸n preferida de familias y grupos de amigos, que valoran la independencia y el espacio que estos ofrecen.

Apuesta por la sostenibilidad

Conscientes de la importancia de preservar el entorno natural del Principado, donde el 94% del territorio es naturaleza, Pierre & Vacances ha incorporado medidas de sostenibilidad en su modelo de gesti贸n, promoviendo pr谩cticas ecol贸gicas en todos sus alojamientos en Andorra. Entre ellas destaca la adhesi贸n a Llum Verda, un programa que garantiza el uso de electricidad procedente de fuentes renovables. Adem谩s, se fomenta el uso responsable del agua entre los hu茅spedes, inform谩ndoles sobre pr谩cticas como reducir el lavado innecesario de toallas y optimizar los recursos disponibles para garantizar una experiencia de estancia respetuosa con el medio ambiente.

El futuro del turismo en Andorra pasa por dos grandes ejes: la digitalizaci贸n de los servicios y la desestacionalizaci贸n de la actividad. Pierre & Vacances ya trabaja en la implementaci贸n de sistemas que permitan automatizar procesos como el check-in y el acceso a las habitaciones mediante dispositivos m贸viles. Estas mejoras no solo buscan agilizar la experiencia del cliente, sino tambi茅n optimizar la operativa interna durante la temporada alta.

Paralelamente, la empresa participa en iniciativas con el Gobierno de Andorra y otras entidades del sector para alargar la temporada tur铆stica m谩s all谩 de los meses de invierno. El objetivo es equilibrar los flujos de visitantes a lo largo del a帽o, aprovechando los atractivos del verano y potenciando los meses menos activos como mayo, junio y octubre. 鈥淨ueremos pasar de cinco meses fuertes a seis o siete, creando una oferta que atraiga a visitantes en cualquier 茅poca鈥�, explica听脕lex Ruiz, quien adem谩s de liderar el desarrollo del proyecto en Andorra, es presidente de la Asociaci贸n de Apartamentos Tur铆sticos del Principado, desde donde trabaja activamente para promover iniciativas que favorezcan la sostenibilidad y la desestacionalizaci贸n del turismo.

Desde su llegada a Andorra, Pierre & Vacances ha sabido adaptarse a los cambios del mercado y a las exigencias del cliente moderno. La combinaci贸n de una oferta diversificada, un fuerte compromiso con la calidad, con la diversidad y la integraci贸n de personas en el equipo que ya consta de 150 personas, y una apuesta por la sostenibilidad y la innovaci贸n tecnol贸gica, le ha permitido crecer de forma equilibrada y sostenible.

Para 脕lex Ruiz y su equipo, el reto de los pr贸ximos a帽os est谩 claro: seguir evolucionando, duplicar la capacidad actual hasta alcanzar entre 1.000 y 1.250 unidades y consolidarse como una referencia en alojamientos tur铆sticos para quienes buscan disfrutar de la monta帽a con comodidad y flexibilidad. Con esta visi贸n a futuro, la empresa contin煤a trabajando para ofrecer una experiencia adaptada a las necesidades de los visitantes, reafirmando el valor de Andorra como un destino tur铆stico vers谩til y en constante crecimiento.

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