Cuando Cristina Singla y Lorena Van den Berg fundaron Netsense en 2010, hablar de digitalizaci贸n en grandes empresas era casi un acto de fe. Muchos directivos ve铆an internet como un complemento menor, las redes sociales no se tomaban en serio y hab铆a quien aseguraba que nadie navegar铆a por la web desde un m贸vil. Quince a帽os despu茅s, la historia ha sido muy distinta, y Netsense ha estado ah铆 para verlo y hacerlo posible.
Desde sus inicios, esta consultora ha trabajado con grandes compa帽铆as ayud谩ndolas a entrar 鈥攜 luego a consolidarse鈥� en el entorno digital. No han seguido una receta 煤nica, porque cada empresa necesita soluciones distintas. En su primer a帽o ya estaban colaborando en la creaci贸n de una comunidad online sobre salud auditiva, la primera en su sector. Poco despu茅s, en 2011, organizaron concursos en redes sociales para varias marcas, en un momento en que pocos apostaban por su potencial. Un a帽o despu茅s, publicaron el primer estudio sobre el uso de estas plataformas en empresas del IBEX 35, que apareci贸 en 贰虫辫补苍蝉颈贸苍.
Desde sus inicios, esta consultora ha trabajado con grandes compa帽铆as ayud谩ndolas a entrar 鈥攜 luego a consolidarse鈥� en el entorno digital
El camino ha estado lleno de hitos. En 2014, incorporaron tecnolog铆a de realidad virtual a la promoci贸n inmobiliaria, ofreciendo visitas virtuales antes de que esta innovaci贸n fuese algo com煤n. En 2016, una de las principales entidades financieras del pa铆s confi贸 en ellos para su transformaci贸n digital, y en 2017 comenzaron a trabajar en proyectos de digitalizaci贸n para el sector farmac茅utico. En 2018 presentaron un innovador holograma en una feria internacional y en 2019 desarrollaron la web de C谩ritas.
Pero no todo ha sido tecnolog铆a. En 2020, se convirtieron en una empresa con huella de carbono neutro, un compromiso que renuevan cada a帽o. En 2022, ampliaron sus oficinas a la calle Tuset, y en 2023, su cliente Kern Pharma recibi贸 un reconocimiento por su estrategia en redes sociales. Este pasado 2024 trabajaron en la gamificaci贸n de portal B2B para una compa帽铆a farmac茅utica y han comenzado una nueva colaboraci贸n en el sector inmobiliario.
M谩s all谩 de los hitos, si algo ha definido a Netsense ha sido su forma de trabajar.
M谩s all谩 de los hitos, si algo ha definido a Netsense ha sido su forma de trabajar. No son una agencia que simplemente ejecuta proyectos, sino un equipo que acompa帽a a sus clientes en el proceso de tomar decisiones digitales. Esto significa que no solo dise帽an webs, sino que tambi茅n ayudan a definir estrategias de marca, a mejorar la experiencia de usuario y a generar tr谩fico a trav茅s de redes sociales o campa帽as de posicionamiento en Google. 鈥淣os hemos encontrado con clientes que quer铆an una web nueva cuando en realidad necesitaban mejorar su portal de profesionales, o empresas que quer铆an publicidad cuando su reto era redise帽ar su marca. Lo importante es ver el conjunto antes de tomar decisiones鈥�, explican.
En todo este tiempo, han trabajado con sectores tan distintos como la banca, la salud, el inmobiliario o el retail. Tambi茅n han impulsado iniciativas propias, como el evento NetFriday, que comenz贸 en Barcelona en 2013 y lleg贸 a Madrid en 2015, convirti茅ndose en un espacio de debate sobre innovaci贸n digital.
鈥淟o digital no es algo est谩tico, sino un proceso que nunca termina鈥�
El reto ahora es seguir evolucionando con el sector. La inteligencia artificial, la transformaci贸n del consumo digital y la navegaci贸n por voz son algunos de los temas que ya est谩n explorando. 鈥淣o hay atajos鈥�, aseguran. 鈥淟o que nos ha tra铆do hasta aqu铆 es la capacidad de adaptarnos r谩pido y entender que lo digital no es algo est谩tico, sino un proceso que nunca termina鈥�. Quince a帽os despu茅s, esa sigue siendo la clave.
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