La transformaci贸n digital e inteligente se ha convertido en un factor clave para el desarrollo econ贸mico y social de los pa铆ses en el siglo XXI. Los gobiernos, en este escenario, deben reforzar el desarrollo de infraestructuras digitales para lograr unos servicios inclusivos y justos, y proporcionar motores para la nueva econom铆a. En Espa帽a, este proceso de transformaci贸n ha cobrado relevancia en los 煤ltimos a帽os. Sin embargo, queda camino por recorrer, cuando las nuevas tecnolog铆as, con la IA a la cabeza, tienen el potencial de transformar la gesti贸n de los servicios p煤blicos, la sostenibilidad de las ciudades del futuro y la relaci贸n entre gobiernos y ciudadanos.
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Expertos reunidos por bet365赔率 y Huawei defienden que el nuevo paradigma al que se encamina la administraci贸n redundar谩 en beneficio de la ciudadan铆a
El sector p煤blico catal谩n est谩 comprometido con esa digitalizaci贸n inteligente a tenor de las explicaciones ofrecidas por representantes de diferentes instituciones en una sesi贸n de Di谩logos Dinero, organizada en colaboraci贸n con Huawei. Para analizar los retos y explorar las oportunidades de la digitalizaci贸n y la innovaci贸n en la administraci贸n, en la mesa redonda participaron Albert Tort, Secretari de Telecomunicacions i Transformaci贸 Digital de la Generalitat; Emili Rubi贸, gerente del Institut Municipal d'Inform脿tica de l'Ajuntament de Barcelona; Pilar D铆az, delegada del Govern de la Generalitat en la demarcaci贸n de Barcelona; Paco Berta, director de Sistemas y Comunicaciones del Ajuntament de Girona; y Alberto Bayo, CTO de Huawei Empresas Espa帽a. Pese a avanzar, hubo consenso en que hay que imprimir mayor velocidad al proceso. 鈥淗ay que ponerse las pilas鈥�, resumi贸 Bayo, antes de asegurar que Huawei 鈥渟e ofrece como un socio prioritario para llevar a cabo esta transformaci贸n liderando las comunicaciones y las infraestructuras para desarrollar las habilidades de las empresas, tanto p煤blicas como privadas鈥�.
La transformaci贸n digital inteligente supone un cambio de paradigma
La transformaci贸n digital, sostuvieron los ponentes, es mucho m谩s que digitalizar un papel. La transformaci贸n digital inteligente supone un cambio de paradigma sobre c贸mo se concibe la administraci贸n p煤blica. Un gran reto que, seg煤n Tort, supone un cambio cultural que obliga a repensar c贸mo se hacen las cosas para ser m谩s eficientes, que es la principal demanda de la ciudadan铆a; tambi茅n obliga a incorporar las tecnolog铆as disruptivas y sobre todo a gestionar la conectividad en el territorio a trav茅s de las infraestructuras digitales necesarias. 鈥淗ay que dejar de hablar de tr谩mites y empezar a hablar de provisi贸n de servicios p煤blicos a la ciudadan铆a鈥�, enfatiz贸.
鈥淪omos nosotros los que tenemos que cambiar para amoldarnos a las necesidades del ciudadano鈥�, terci贸 Berta, antes de que Rubi贸 destacara que el cambio no solo va de tecnolog铆a. 鈥淗emos puesto mucha tecnolog铆a al servicio del procedimiento y del tr谩mite como se hab铆a hecho siempre鈥�, continu贸 el representante del consistorio barcelon茅s, cuando los retos son redise帽ar los servicios y reformular c贸mo se prestan al ciudadano. 鈥淟a tecnolog铆a se tiene que aprovechar para acortar tr谩mites no para introducir m谩s burocracia鈥�, advirti贸 el representante del ayuntamiento de Girona.
Nos tenemos que poner las pilas. Huawei se ofrece como un socio prioritario para llevar a cabo la transformaci贸n digital inteligente
Alberto BayoCTO de Huawei Empresas Espa帽a
Para que esta administraci贸n digital inteligente sea una realidad deben superarse unos cuantos obst谩culos. Empezando por las infraestructuras digitales que soportan todas las aplicaciones y procesos. En este sentido, Bayo apunt贸 la necesidad de dar m谩s cobertura en zonas rurales, modernizar las infraestructuras existentes, integrar sistemas heterog茅neos e implementar la IA, que es, dijo, 鈥渆l potenciador para transformar鈥�. D铆az a煤n se帽al贸 otras barreras, como la propia brecha digital en la ciudadan铆a o la resistencia al cambio de los trabajadores p煤blicos.
鈥淣ecesitamos formaci贸n, preparaci贸n y talento, especialmente en las personas que hace mucho tiempo que trabajan para la administraci贸n鈥�, manifest贸.
Desde el Govern de la Generalitat apostamos por una administraci贸n m谩s inteligente, f谩cil y amable en una Catalunya m谩s conectada鈥�
Albert TortSecretari de Telecomunicacions i Transformaci贸 Digital de la Generalitat
Tambi茅n la normativa requiere de una puesta al d铆a. 鈥淓s muy r铆gida; habr铆a que flexibilizarlas en favor de la tecnolog铆a鈥�, asever贸 Bayo. En el mismo sentido se expres贸 Rubi贸, que abog贸 por una simplificaci贸n normativa para evitar solapamientos y contradicciones entre normas. 鈥淭enemos leyes para todo. Si queremos imprimir mayor velocidad a la transformaci贸n, hay que simplificar鈥�, proclam贸.
La financiaci贸n es tambi茅n un desaf铆o. Y no porque no haya fondos, sino porque hay que enfocar bien a qu茅 se dedican. Europa, record贸 D铆az, tiene dos grandes prioridades, la transici贸n ecol贸gica y la transformaci贸n digital, como lo demuestran los Next Generation. As铆 las cosas, es m谩s un tema de voluntad que de dinero. 鈥淣o es suficiente con verbalizar las prioridades; hay que demostrarlo cuando se aprueban los presupuestos鈥�, opin贸.
La implementaci贸n de la IA tendr谩 efectos positivos en el an谩lisis de datos, en la personalizaci贸n de servicios y en la proactividad
Emili Rubi贸Gerente del Institut Municipal d'Inform脿tica de l'Ajuntament de Barcelona
Tort aprovech贸 este punto para destacar que la transformaci贸n digital est谩, y con papel importante, en la agenda pol铆tica de Catalunya porque el objetivo principal del Govern 鈥渆s la mejora de los servicios p煤blicos鈥�. 鈥淒esde el Govern de la Generalitat apostamos por una administraci贸n m谩s inteligente, f谩cil y amable en una Catalunya m谩s conectada鈥�, subray贸. Esta voluntad se concreta en siete grandes programas de actuaci贸n.
Tambi茅n en el Ajuntament de Barcelona se han estructurado todas las iniciativas y proyectos de transformaci贸n digital al servicio de las grandes prioridades del gobierno municipal. El primer gran foco de atenci贸n es la IA, para implantarla a escala, entendiendo que esta tecnolog铆a 鈥渢endr谩 muchos efectos positivos en la productividad de los empleados p煤blicos, en el an谩lisis de datos, en la personalizaci贸n de servicios y en la proactividad de la administraci贸n ante situaciones que requieren de la actuaci贸n del consistorio鈥�. Pero tambi茅n se trabaja en c贸mo obtener inteligencia de toda la tecnolog铆a existente en el espacio p煤blico y en la protecci贸n de las infraestructuras digitales y sistemas de informaci贸n municipal frente a ataques. En este sentido, avanz贸 que se est谩 elaborando un nuevo plan director de seguridad.
La innovaci贸n es fundamental para construir unas administraciones p煤blicas modernas, ejemplares, cercanas, accesibles y eficientes
Pilar D铆azDelegada de la Generalitat en la demarcaci贸n de Barcelona
Y es que la ciberseguridad es un tema cr铆tico para todas las administraciones. En el caso de Girona, y gracias a un proyecto desarrollado con Huawei, la ciudad tiene ahora 鈥渦n mayor control del tr谩fico de la red municipal por las medidas de seguridad implementadas en cada uno de los puntos鈥�, explic贸 Berta. 鈥淓s la base para ir evolucionando mejor en el futuro toda la infraestructura y servir mejor a los ciudadanos, aplicando nuevas tecnolog铆as y tambi茅n nuevas maneras de relacionarnos con ellos鈥�, apostill贸.
D铆az, que hasta el pasado septiembre era alcaldesa de Esplugues de Llobregat, rompi贸 una lanza en favor de los municipios peque帽os. Catalunya, record贸, est谩 formada por 947 municipios, m谩s del 50% de los cuales tiene menos de 2.000 habitantes. Por tanto, prosigui贸, no se les puede privar de poder disfrutar de esta transformaci贸n digital, porque los servicios deben ser de calidad, pero tambi茅n 鈥渋nclusivos territorialmente鈥�. No solo debe transformarse la Generalitat, sino que tiene que acompa帽ar a los municipios m谩s peque帽os, con menos recursos econ贸micos, materiales y humanos, a hacerlo, porque, explic贸, 鈥渓a transformaci贸n digital y la innovaci贸n son fundamentales para construir unas administraciones p煤blicas modernas, ejemplares, cercanas, accesibles y eficientes鈥�. El compromiso de la Generalitat con este acompa帽amiento es firme, como tambi茅n lo es el de territorializar la innovaci贸n, destac贸 Tort.
Trabajamos para poder servir mejor a los ciudadanos aplicando nuevas tecnolog铆as y tambi茅n nuevas maneras de relacionarnos con ellos鈥�
Paco BertaDirector de sistemas y comunicaciones del Ajuntament de Girona
Tras asegurar que para que un proyecto de cierta magnitud tenga 茅xito y se pueda acelerar la transformaci贸n es necesario que haya visi贸n y misi贸n pol铆tica, liderazgo y un socio tecnol贸gico que ayude a dar respuesta a las necesidades, Bayo puso en valor la colaboraci贸n-p煤blico-privada para impulsar un ecosistema que juegue a favor del desarrollo de la econom铆a digital. 鈥淓sa colaboraci贸n p煤blico-privada tiene que crear empresas o entidades que atraigan talento digital o que creen unas nuevas habilidades para que puedan utilizar esas tecnolog铆as con la finalidad de construir una sociedad digital, sostenible y ecol贸gica鈥�, asegur贸.
El CTO de Huawei Empresas Espa帽a se mostr贸 convencido que la IA, especialmente la generativa, revolucionar谩 la gesti贸n de las ciudades, porque ser谩n realmente m谩s inteligentes, seguras y sostenibles, lo que aportar谩 m谩s calidad de vida a sus ciudadanos y una mayor eficiencia en la prestaci贸n de los servicios. En ese sentido, dio por superado el t茅rmino de smart city y abog贸 por las ciudades cognitivas, en las que la conectividad tiene que ser el sistema nervioso. Sin proponer copiar el modelo, porque cada ciudad tiene su idiosincrasia y sus condicionantes, Bayo puso a la china Shenzhen, premiada el a帽o pasado en la conferencia mundial de ciudades inteligentes, como ejemplo de ciudad cognitiva.
