A veces hay que encogerse para seguir adelante. Esta estrategia ha mantenido Desigual, la compa帽铆a de moda fundada en Barcelona hace 41 a帽os, con el proceso de transformaci贸n que inici贸 en el 2019 y que acaba de concluir con el cierre del 煤ltimo ejercicio. Despu茅s de haber triunfado en la primera d茅cada del siglo y de rozar los mil millones de facturaci贸n en el 2014, la marca creada Thomas Meyer empez贸 a recortar ventas y a perder relevancia. Sus responsables tomaron entonces una decisi贸n arriesgada para frenar el declive: cambiar de clientela y reestructurar en profundidad la red comercial. Ahora, sostienen, la apuesta empieza a dar sus frutos.
Acercarse a un consumidor m谩s joven y seguidor de las tendencias de moda era el principal objetivo para volver a ganar presencia y reposicionar la marca. La edad media del nuevo cliente de Desigual se ha reducido en casi 10 a帽os, con foco en la franja que va de los 25 a los 40 a帽os. En cuanto a las tiendas, han pasado de 377 comercios monomarca en el 2022 a 282 en el 2024, 95 menos. La red de distribuci贸n ha reducido as铆 un 28% su superficie. En paralelo, han transformado los establecimientos con una nueva imagen, para lo que han invertido 98 millones de euros en los 煤ltimos cinco a帽os. 鈥淓ste esfuerzo ha permitido que el 90% de las tiendas de Desigual ya cuenten con su nueva imagen鈥�, explican en la firma. De esta manera, contin煤an, han ordenado y dado coherencia a sus tiendas.
La edad media de las clientas se ha reducido diez a帽os
Tambi茅n han disminuido el n煤mero de pa铆ses en los que tienen presencia, 95 al finalizar el 2024 frente a los 104 mercados del 2022. El n煤mero de empleados, por su parte, ha pasado de 2.500 personas a 2.000 en dos a帽os.
Las ventas tambi茅n han menguado durante este periodo de cambio. El a帽o pasado Desigual ingres贸 332 millones de euros, un 12% menos que en el 2022 鈥撁簂timos datos depositados en el registro mercantil鈥�, mientras que el resultado antes de impuesto alcanz贸 los 3,1 millones. La compa帽铆a no facilita las cuentas del 2023 ni el resultado neto.
En todo caso, se帽alan que los resultados del a帽o pasado consolidan el avance de la compa帽铆a 鈥渉acia la rentabilidad鈥�. Para lograrlo, se han apoyado principalmente en las ventas internacionales y el canal digital. El ecommerce representa ya el 35% de los ingresos totales de la compa帽铆a, con 116 millones en el 2024 (hace cinco a帽os aportaba s贸lo el 19% de la facturaci贸n). En cuanto a la venta org谩nica, ha avanzado en los mercados internacionales, especialmente en Japon (+9%) y Estados Unidos (+7%), mientras que las ventas en Europa Central, Oriente Medio y 脕蹿谤颈肠补 han aumentado un 11%. Adem谩s, la compa帽铆a ha hecho una fuerte apuesta por China, donde ha abierto una tienda insignia en Shanghai.
Con la casa ya ordenada y el proceso de reordenaci贸n cerrado, la firma abre ahora una nueva etapa en la que esperan volver a crecer.
